お電話を頂きました。

お客様「充電が出来なくなって動かなくなってしまった。(たぶん立ち上がらないの意味)」

僕「接触が悪くて充電出来たり出来なかったりですか?それとも充電しても立ち上がらないという事ですか?」

お客様「一晩充電しても電池マークのまま動いてくれないんです!それで、機種を替えたんですがアプリの引き継ぎが出来ないので、修理出来ますか?」

僕「たぶん出来ます。90%いやー99%の確率で出来ると思います。」

お客様「じゃあ、すぐ行きます!!」

お客様、ご来店です。

iPhone拝見、そして検証がてら修理。
というか、単なるバッテリーの消耗で充電容量不足の状態だったので、バッテリーの交換。
ちゃんと問題なく立ち上がりましたが。。。。。

お客さん「駅ビルのAppleに行ったら、修理出来ないので本体交換になります。3~4万円也と言われた」

お客さん「購入したショップに行ったら、もう修理出来ないので、今、在庫処分でこれがお得なのでと勧められ購入してしまった!どうすれば良いんですか?」

僕「いやーそれを僕に言われても(苦笑い)」

僕「AppleもショップもiPhoneを購入して頂いたお客様なのにロクに見もしないで不親切ですよねー。でもAppleは基本的に本体交換するところ。ショップは新しい機種を売っているところです。いいカモが来たって新しい機種を勧めらてたんですねー(ちょっと口が悪い気が)」

お客様「新しい機種へのデータの引き継ぎってどうするんですか?ショップで何もしてくれなかったので…」

単なるバッテリーの交換なのに、
話の流れで、一から教えながらのバックアップからデータ移行、かれこれ1時間半。

最後にLINEも引き継いで終了となりました。

お客さん大喜び!!
僕は涙涙(笑)