修理中のお客様との会話の一コマ

問合せ頂きました。

●自分のではないけど、画面が真っ暗で使えないので直してほしい。

●着信はあるので起動はしているみたいです。

●ついでにバッテリーの交換もお願いできれば。

iPhone6Sの修理のご依頼です。

・・・・・ご夫婦にてご来店

イヤスピーカの下側が割れていて、液晶裏にあるドライブチップが壊れてしまったようです。

僕、「この場所で新しい液晶パネルを仮付して検証します。部品を用意しますね」

ご主人、「えっ!ここでやってくれるんですか?」

僕、「はい、込み入った修理以外はここでやってますので、見ていても構いませんし、座ってお待ち頂いても結構です」

ご主人、「じゃあ、見たこともないので見させていただきます!」(ちなみに、奥様は座る方を選びました)

部品を用意してきて始めます。

左から、

・液晶パネル・・・・・今回は純正リペアパネルです、

・バッテリー・・・・・正規のPSE規格品

・防水シール・・・・・フレームとパネルの間に貼ります

・バッテリーシリコン・・・・・バッテリー用のテープです

・ホームボタン用のゴムシール・・・・・交換時に劣化していたら張り替えます

ご主人、「こんなに使うんですか?」

僕、「いろいろと説明・・・」

修理に入ります。

作業中・・・・・・・

ご主人、「写真撮っていいですか?」

僕、「僕の顔が入らないようにお願いします」

作業中・・・・・・・

(作業完了?)検証・・・

僕、「ん?近接センサの効きが良くないので、もう一度ばらして確認します」

(作業完了)検証・・・・・・大丈夫、直りました。

最後に2個のビスを締め修理完了となりました。

追記)ご主人の使っているiPhone6のバッテリー交換もご依頼されました。

ご利用ありがとうございました。

LINE アップデートで開かない・起動しない問題が一部発生

閉店間際に「困りました、なんとかしてください!」のお電話を頂きました。

「LINEをアップデートしたら画面が真っ暗で開かない!のでなんとか直してほしい」とのトラブル内容でした。

・・・・ほどなくしてお客様が来店されました。

仕事でLINEは必需なので使えなければ仕事に差し支えて困るとの事。iPhone8のSIMフリー、海外でも使っているとの事。

確認させて頂き、LINE以外は問題が無いようです。Apple Storeの自動更新がONになっていたために、自動でアップデートされた模様です。

1.強制再起動はお客さんもしたけど改善しなかったとの事でしたが、一応再度やってみます・・・・・改善無し

2.[設定]から[Appを取り除き」、[Appを再インストール]をします。・・・・・改善無し

3.トーク履歴は戻らないかも知れないですが、と、[Appの削除]から[再インストール]

4.お客様自身で、ID、パスワード等を入力。

5.トーク履歴は戻らなかったですが、友達は残っています。

結果としては、履歴を戻せなかったので、60点かな。

iPhone6車にひかれ&水没

先日の雨にiPhoneを道路に落としてしまったことに気づかずにいて、気づいてから来た道を戻り、見つけた時には画面がバキバキになっていたそうです。画面は映らず着信も鳴らなくなってしまい、データだけでも抜ける状態にしたいとご来店されました。

液晶コネクタ部、リアカメラのコネクタ部、バッテリーの接続コネクタ部、数箇所のショート。更にSIMカードも広範囲で錆びたようになっています。

WiFi部品、リアカメラ、ロジックボードなどを外して、洗浄液にてクリーニング。その他の箇所もクリーニング。

バキバキの液晶パネルは交換。

バッテリーがゼロだったので充電・・・・数分後、おっ!電源が入りました。

しかし、リアカメラが使えません。更に検索中、圏外でキャリアを絡みません。SIMトレイを取り出してもSIM無しも表示されません、回路が損傷。

ライトニング、WiFiは接続できましたので、有線でもWiFiでもデータのバックアップは出来るようになりました。