液晶画面(正確には有機EL画面です)と背面ガラスの両面が割れてしまった【iPhone11 Pro】です。
Apple Careを利用し本体交換をしようと思うけれども、画面が真っ暗で電源が入っていることも確認出来ない状態。
出来れば画面の操作をしバックアップを取りたいとのご要望です。
そんな経過で本体とパソコンを持参して頂きました。
本体が生きていればの前提ですが、液晶画面を仮に接続して操作出来ればお客様自身でバックアップを取ることにしました。
やはり、バックアップに時間が掛かり、2～3時間別室を利用してのお手伝いでしたが、無事に終了することが出来ました。
今回は、スマフォドクター松本店をご利用頂き、ありがとうございました。